Termos & Condições

Bem-vindo à Stellartes. Ao acessar e utilizar nossa loja, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra.

1. Sobre a Stellartes

A Stellartes é uma loja especializada na produção e comercialização de produtos personalizados fabricados por meio de impressão 3D, com foco em presentes criativos, decoração e itens exclusivos.

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar em nosso site e realizar um pedido, o cliente declara estar de acordo com todas as condições aqui estabelecidas.

3. Produtos Personalizados

Grande parte dos nossos produtos é feita sob encomenda. Por esse motivo:

• Pequenas variações de cor, acabamento ou textura podem ocorrer;

• O prazo de produção pode variar conforme a complexidade do pedido;

• Produtos personalizados não poderão ser revendidos ou reutilizados sem autorização.

4. Prazos de Produção e Entrega

• O prazo total do pedido inclui produção + envio;

• O tempo de produção será informado na página do produto ou no momento da compra;

• O prazo de entrega depende da transportadora e da localidade do cliente;

• A Stellartes não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (transportadoras ou serviços logísticos).

5. Pagamentos

Aceitamos os principais meios de pagamento disponíveis na plataforma. O pedido será iniciado somente após a confirmação do pagamento.

6. Trocas e Devoluções

Devido à natureza personalizada dos produtos:

• Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento em itens personalizados;

• Trocas serão realizadas apenas em casos de defeito de fabricação;

• O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento para análise do problema.

7. Cancelamentos

• Pedidos podem ser cancelados apenas antes do início da produção;

• Após o início da fabricação, não será possível o cancelamento.

8. Propriedade Intelectual

Todos os designs, imagens e conteúdos da Stellartes são protegidos por direitos autorais e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia.

9. Limitação de Responsabilidade

A Stellartes não se responsabiliza por:

• Uso inadequado dos produtos;

• Danos decorrentes de mau uso ou conservação inadequada;

• Expectativas não alinhadas com a natureza artesanal e personalizada das peças.

10. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo responsabilidade do cliente consultá-los periodicamente.

11. Contato

Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para atendimento através dos canais oficiais da Stellartes.

Stellartes — Criatividade que ganha forma.